Das Problem
Getrennte Bestellwege für Lieferung, Abholung und den Service vor Ort verursachten doppelte Pflege und unklare Kapazitäten. Tischbestellungen mussten außerdem manuell dem richtigen Platz zugeordnet werden.
Eigene Bestellplattform für Lieferung, Abholung und Tisch
Eine eigene responsive Bestellplattform verbindet Lieferung, Abholung und QR-Tischbestellung. Beim Scan werden Tisch- und Positionsnummer automatisch übernommen. Alle Bestellarten teilen sich eine Zeitfenster- und Kapazitätslogik und werden ohne Medienbruch an Kasse, Küche und interne Systeme übergeben.
Problem, Lösung und Vorgehen auf einen Blick.
Die Lösung
Eine gemeinsame Bestellplattform erkennt den jeweiligen Kontext: Lieferung und Abholung werden ausgewählt, beim QR-Scan am Tisch werden Tisch- und Positionsnummer automatisch ergänzt. Eine gemeinsame Zeitfensterlogik koordiniert zugesagte Zeiten und die verfügbare Küchenkapazität.
Das Vorgehen
Zuerst wurden die drei Bestellwege aus Sicht der Gäste vereinheitlicht. Danach folgten die sichere Tischzuordnung per QR-Code, Checkout und Bezahlung sowie die gemeinsame Zeit- und Kapazitätslogik mit direkter Übergabe an Kasse und Küche.
Im täglichen Einsatz
Was im Betrieb konkret zählt.
Lieferung, Abholung und QR-Tischbestellung teilen sich Checkout, Zeitfenster und die direkte Anbindung an Kasse und Küche.
- Lieferung, Abholung und QR-Tischbestellung
- Automatische Tisch- und Positionszuordnung
- Gemeinsame Zeitfenster- und Kapazitätslogik
Ihr Projekt