Das Problem
Papierformulare waren langsam, fehleranfällig und lieferten kaum verwertbare Erkenntnisse. Pflichtangaben und anschließende Gästefragen liefen getrennt voneinander.
Digitale Einwilligungs- und Feedbackprozesse
Die digitale Strecke führt Gäste verständlich durch erforderliche Angaben und rechtliche Bestätigungen. Direkt im selben Ablauf können individuelle Zusatzfragen und Feedback integriert werden – beispielsweise, wie Gäste auf das Angebot aufmerksam geworden sind.
Problem, Lösung und Vorgehen auf einen Blick.
Die Lösung
Ein digitaler Ablauf validiert erforderliche Angaben, dokumentiert Bestätigungen und ergänzt an der passenden Stelle individuell konfigurierbare Feedback- und Herkunftsfragen.
Das Vorgehen
Rechtlich notwendige Schritte und optionale Fragen wurden klar getrennt, aber in einer gemeinsamen Nutzerführung verbunden. Inhalte, Sprachen und Feedbackschleifen lassen sich passend zum jeweiligen Betrieb konfigurieren.
Im täglichen Einsatz
Was im Betrieb konkret zählt.
Einwilligung, betriebliche Zusatzfragen und Feedback werden zu einem geführten digitalen Prozess.
- Validierte Pflichtangaben und Bestätigungen
- Individuell konfigurierbare Zusatzfragen
- Integrierte Feedback- und Herkunftsschleife
Ihr Projekt